Covid-19

Elevato standard di sicurezza

Abbiamo sempre a cuore i nostri ospiti e ora più che mai è il momento di prestar loro attenzione.
Castello Dal Pozzo Resort sta lavorando quotidianamente su norme e protocolli di sicurezza che, non solo soddisfino le linee guida in materia di igiene e pulizia, ma garantiscano i più alti standard di sicurezza ai nostri ospiti e alle persone che lavorano senza perdere l'esperienza che rende il Castello Dal Pozzo resort unico. Solo con l’impegno fi tutti potremmo ripartire più forti di sempre.

Dispenser
In ogni area dell'hotel saranno a disposizione di clienti e collaboratori Dispenser per erogare gel disinfettante.

Dispositivi di sicurezza
Saranno a disposizione di tutti gli ospiti e del personale di contatto dispositivi di sicurezza, quali mascherine, guanti e gel sanificante.

Igienizzazione
Intensificheremo le procedure di igienizzazione e integreremo la sanificazione aria con attrezzature portatili.

Ampi spazi e distanziamento

Lo Staff del Castello Dal Pozzo ha approfittato di questo periodo emotivamente molto intenso, per ripensare alle procedure quotidiane e per elaborarne di nuove. Il nostro team di professionisti ha elaborato una serie di protocolli e procedure rispondenti ai più elevati standard di sicurezza, sulla base delle raccomandazioni e delle linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, della Commissione europea, della Regione Piemonte e di Federalberghi. Non abbiamo mai smesso di aggiornarci, partecipando a corsi di formazione specifici, avvalendoci anche della consulenza di esperti in materia, sviluppando piani d’intervento, partecipando a seminari, dibattiti e corsi di perfezionamento: siamo tutti pronti e preparati.

Gli spazi
La proprietà parte da una situazione agiata, grazie ad ampi spazi (24 ettari) che hanno da sempre garantito agli ospiti massima privacy e in cui è facile mantenere le distanze.

Ristoranti
Garantiremo il distanziamento dei tavoli in tutti i ristoranti (tutti con aree esterne) e inseriremo obbligo di prenotazione, per garantire il rispetto delle numeriche.

All'aperto
La parola d'ordine sarà "all'aperto". Proporremo workshop attività e classi all'aperto. Anche a bordo piscina terremo le distanze e gli ingressi saranno contingentati.

Procedure applicate

Check-in e check-out
Procedura di check-in digitale; Rilevamento temperatura ospiti all'arrivo, Servizio di facchinaggio (i servizi di deposito bagagli e parcheggiatore sono temporaneamente sospesi); Più sistemi di pagamento "contact less" disponibili; Conciergerie disponibile 24 ore su 24 via Whatsapp, telefono ed e-mail

Le camere
Prima del vostro arrivo, la camera sarà disinfettata secondo i più alti standard di pulizia; Utilizziamo prodotti approvati e certificati che garantiscono una profonda igienizzazione, eliminando ogni potenziale rischio per la salute; Seguiamo metodi e tecniche di pulizia approfonditi per garantire il tuo benessere;
Abbiamo rimosso oggetti decorativi e oggetti non necessari dalle stanze per ridurre al minimo il numero di superfici potenzialmente non sicure; Abbiamo integrato il nostro servizio di pulizia con il servizio di couverture, così continuerete ad essere coccolato ma ridurremo al minimo le possibilità e i rischi di contagio; Puliamo con particolare attenzione i punti critici della stanza (rubinetti, telecomandi, interruttori, maniglie, ecc.).

Ristoranti
Adattamento di tutti gli spazi interni ed esterni seguendo le normative e le leggi vigenti; Prenotazione anticipata della colazione; Garantiamo sicurezza e privacy attraverso il servizio di prenotazione per pranzo (Folia Life) o per cena (Le Fief) in fasce orari prestabilite; Abbiamo creato dei rigorosi protocolli di igiene e pulizia nelle nostre cucine e ristoranti.

Il nostro team
Siamo persone che lavorano con e per le persone, siamo animati da sentimenti, emozioni, amore e rispetto per tutti gli ospiti, quindi speriamo di ottenere la vostra fiducia. Abbiamo preparato procedure, regolamenti interni, standard di qualità e protocolli di sicurezza e salute, in modo che la nostra grande famiglia sia in grado di garantire quella pace e tranquillità che cercate mentre al Castello Dal Pozzo.