Termini e Condizioni

Castello Dal Pozzo - Termini e Condizioni

HOTEL POLICY
Linee Guida Clienti
Arrivi e Partenze

  • Check-in: Dalle 15:00
  • Check-out: Entro le ore 12:00 
  • Late check out/Early check in: Su richiesta a pagamento

Registrazione
L'accesso ai piani clienti è consentito solo previa registrazione presso il Ricevimento. I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un genitore. Nel caso in cui il minore viaggi con persone diverse, deve presentare un'autorizzazione scritta e una copia del documento di riconoscimento del genitore che lo autorizza.

Tassa di soggiorno | Comune di Oleggio Castello
L'imposta di soggiorno è applicata a partire dal 1° aprile 2013.
L'imposta è corrisposta per ogni pernottamento nelle strutture ricettive situate nel Comune di Oleggio Castello ed è determinata per persona e per pernottamento.
L'imposta non si applica dal 16° giorno per soggiorni superiori ai 15 giorni consecutivi senza interruzioni. Sono esenti dal pagamento dell'imposta:

  • i minori fino al compimento del sesto anno di età;
  • i soggetti che assistono degenti ricoverati presso strutture sanitarie o case di riposo del territorio;
  • i genitori, o accompagnatori, che assistono minori di diciotto anni degenti, per un massimo di due persone per paziente;
  • un soggetto (autista o capogruppo) ogni 20 persone appartenenti a gruppi organizzati.

Riduzioni
È applicata una riduzione pari al 30% dell'imposta per i soggetti passivi facenti parte di un gruppo pari o superiore a 20 persone.

Importo 
Per persona per notte: € 2,00

Politica di Cancellazione
Per cancellazioni flessibili pervenute:

  • fino a 5 giorni prima dell'arrivo: nessuna penale
  • oltre tale termine e in caso di no show: addebito del 100% del costo della prima notte
  • in caso di partenza anticipata: addebito del 30% del costo totale delle notti cancellate sulla vostra carta di credito

Bambini e divani letto

  • I bambini di età inferiore a tre anni che dormono in una culla nella camera dei genitori hanno un costo di €35 a notte.
  • In alcune camere sono disponibili divani letto al costo di €70 per notte. Gli addebiti sono applicabili e devono essere richiesti e confermati in anticipo. Sono disponibili camere comunicanti.

Politica sugli animali domestici
Il vostro animale domestico è il benvenuto al Castello Dal Pozzo Resort, in conformità con la nostra politica generale e le specifiche politiche dell'hotel. Verrà aggiunto un supplemento per la vostra camera, previa prenotazione obbligatoria di €25 a notte. Gli animali non sono ammessi a bordo piscina, nelle sale ristorante, e nelle aree comuni riservate ai servizi di ristorazione.

Politiche del Ristorante e Animali Domestici
Gli animali domestici non sono ammessi all'interno del ristorante e della sala colazioni. Devono sempre essere tenuti al guinzaglio e, se necessario, indossare la museruola mentre si trovano nell'hotel e nel parco. È responsabilità del proprietario pulire dopo il proprio animale all'interno della proprietà dell'hotel e nei terreni del Castello Dal Pozzo e dintorni. I documenti di vaccinazione devono essere presentati al momento del check-in. Si prega di prenotare in anticipo per gli animali domestici e di informare la reception se si necessita di un letto per cani o di pasti per il proprio animale. Il servizio di pulizia sarà effettuato solo quando l'animale non è presente nella stanza.
I proprietari degli animali domestici accettano di essere responsabili per tutti i danni alla proprietà e/o lesioni personali causati dal proprio animale. Sono inoltre responsabili per qualsiasi rumore generato dall'animale e devono assicurarsi che non disturbi la tranquillità degli altri ospiti. L'hotel si riserva il diritto di richiedere la rimozione di un animale domestico che causa disturbi continui.

Carte di credito
Accettiamo American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners, CartaSi. L'hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta prima dell'arrivo utilizzando i canali approvati. Al momento del check-in verrà applicata una sospensione di autorizzazione sulla carta di credito per l'importo dovuto per il soggiorno.

Internet
L'accesso a Internet WiFi ad alta velocità è disponibile in tutto l'hotel e nelle camere, previa registrazione.

Politica sul fumo
Il Castello Dal Pozzo è un hotel interamente non fumatori e non dispone di camere per fumatori. Le camere sono dotate di rilevatori di fumo. Se, dopo il soggiorno, la camera odora fortemente di sigarette, la Direzione si riserva il diritto di addebitare €350,00 per la pulizia, la messa in onda e la sanificazione della camera per il prossimo ospite. Le aree fumatori si trovano all'esterno.

Fiamme Aperte
Per motivi di sicurezza, non è consentito utilizzare fiamme libere nelle camere da letto, inclusi candele, ferri da stiro e anelli per gas.

Parcheggio
I servizi navetta o trasferimenti sono a pagamento. Il parcheggio all'aperto è gratuito.
È disponibile un parcheggio coperto con videosorveglianza e accesso diretto al Palazzo Hotel al costo di €30 a notte.

Concierge
Il servizio concierge è sempre disponibile per assistere gli ospiti nell'organizzazione del loro soggiorno.

Servizio oggetti smarriti
L'hotel offre un servizio Lost and Found e la reception contatterà i clienti per informarli di eventuali oggetti lasciati dopo il soggiorno. Gli oggetti saranno conservati per un massimo di sei mesi dalla data di check-out.

Privacy
Ai sensi della legge 196/03 sulla protezione dei dati personali, si informa che il Castello Dal Pozzo raccoglie e gestisce i dati personali acquisiti con mezzi elettronici o automatici. Questi dati vengono utilizzati per soddisfare le esigenze degli ospiti, per fini statistici e per inviare offerte future per conto del Castello Dal Pozzo. I dati non saranno mai condivisi con terzi. È possibile esercitare i propri diritti in qualsiasi momento ai sensi della Legge 196/03, richiedendo l'accesso ai propri dati, la loro correzione, integrazione o cancellazione.