Termini e Condizioni

HOTEL POLICY
Linee Guida Clienti —scaricabile
Arrivi e Partenze
Check-in: Dalle 14:00
Check-out: Entro le ore 12:00 
Late check out/Early check in: Su richiesta

Registrazione
L'accesso ai piani clienti è consentito solo previa registrazione presso il Ricevimento. 
I ragazzi sotto i 18 anni devono soggiornare accompagnati da un genitore. Nel caso in cui il minore viaggi con persone diverse deve avere una autorizzazione scritta e una copia del documento di riconoscimento del genitore che lo autorizza.

Tassa di soggiorno | Comune di Oleggio Castello
L’applicazione dell’imposta a decorrere dal 1° Aprile 2013.
L’imposta è corrisposta per ogni pernottamento nelle strutture ricettive ubicate nel territorio del Comune di Oleggio Castello.
L’imposta è determinata per persona e per pernottamento.
L’imposta non si applica dal 16° giorno per pernottamenti superiori ai 15 giorni consecutivi senza interruzioni.
Sono esenti dal pagamento dell’imposta:
a)i minori fino al compimento del sesto anno di età;
b)i soggetti che assistono i degenti ricoverati presso strutture sanitarie o case di riposo del territorio;
c)i genitori, o accompagnatori, che assistono minori di diciotto anni degenti per un massimo di due persone per paziente; 
d)un soggetto (autista o capogruppo) ogni 20 persone appartenenti a gruppi organizzati.

Riduzioni
E’ applicata una riduzione pari al 30% dell’imposta per i soggetti passivi, facenti parti di un gruppo pari o superiore a 20 persone.
Importo 
Per persona per notte 
Palazzo €2,00 
Castello €1,20 

Politica di Cancellazione 
Per cancellazioni pervenute: 
fino a 2 gg prima dell’arrivo: nessuna penale
oltre tale termine e in caso di no show verrà addebitato il 100% del costo della prima notte 
In caso di partenza anticipata: il 30% del costo totale delle notti cancellate sarà addebitati alla vostra carta di credito.

Bambini e divani letto
I bambini di età inferiore a due anni che dormono in una culla nella camera dei genitori sono gratuiti. (Culle disponibili).
In alcune camere sono disponibili divani letto per uso in terza persona. Gli addebiti sono applicabili e devono essere richiesti e confermati in anticipo. Sono disponibili camere comunicanti.

Politica sugli animali domestici
Il tuo animale domestico è il benvenuto nel Castello Dal Pozzo Resort.
Castello Dal Pozzo accoglie gli animali domestici in conformità con la nostra politica generale e le specifiche politiche dell'hotel.
Verrà aggiunto un supplemento per la vostra camera, previa prenotazione obbligatoria.
Gli animali non sono ammessi in nessuna delle aree di cibi e bevande.
Gli animali domestici devono essere sempre al guinzaglio e, se necessario, indossare la museruola mentre si trovano in hotel e nel parco.
Sei responsabile della pulizia dopo l'animale nella proprietà dell'hotel e nei terreni del Castello Dal Pozzo e dintorni.
I documenti di vaccinazione sono richiesti al momento del check-in.
Si prega di prenotare in anticipo gli animali domestici e di far sapere alla reception se si necessita di un letto per cani o di pasti per il proprio animale domestico. Il servizio di pulizia verrà fornito solo quando l'animale è fuori dalla stanza.
Accetti di essere responsabile per tutti i danni alla proprietà e / o lesioni personali derivanti dal tuo animale domestico.
Il proprietario dell'animale è responsabile di tutto il rumore che l'animale genera e farà in modo che l'animale non interrompa il godimento tranquillo degli altri ospiti dell'hotel. L'hotel si riserva il diritto di richiedere la rimozione di un animale domestico che crea un disturbo continuo.

Carte di credito
American Express, Visa, Euro / Mastercard, Diners, CartaSi
L'hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta prima dell'arrivo dell'ospite utilizzando i canali della carta di credito approvati.
Al momento del check-in verrà applicata una sospensione di autorizzazione sulla carta di credito per l'importo dovuto per il soggiorno.

Internet
L'accesso a Internet WiFi ad alta velocità è disponibile in tutto l'hotel e nelle camere dell'hotel. L'accesso a Internet WiFi è disponibile nelle aree comuni Castello, ma è cablato nelle camere Castello.
Si prega di registrarsi alla reception per ottenere l'accesso. Il servizio è gratuito ad eccezione delle camere Deluxe dove viene applicata una piccola tariffa giornaliera.

Politica sul fumo
Castello Dal Pozzo è un hotel interamente non fumatori e non offre camere per fumatori. Le camere sono dotate di rilevatori di fumo.
Se, dopo il tuo soggiorno, la tua camera odora fortemente di sigarette, la Direzione si riserva il diritto di addebitare € 200,00 per la pulizia, la messa in onda e la sanificazione della camera per il prossimo ospite.
Le aree fumatori si trovano all'esterno.

Fiamme Aperte
Vi chiediamo di non utilizzare alcun tipo di fiamma libera nelle camere da letto. Candele, ferri da stiro e anelli per gas non sono ammessi per motivi di sicurezza.

Parcheggio
I servizi navetta o trasferimenti sono a pagamento.
Il parcheggio all'aperto è gratuito.
È disponibile un parcheggio coperto con videosorveglianza e accesso diretto al Palazzo Hotel. È previsto un piccolo supplemento giornaliero per le camere Deluxe.

Concierge
Il concierge è sempre disponibile per aiutare gli ospiti a organizzare il loro soggiorno.

Servizio oggetti smarriti
L'hotel offre un servizio Lost and Found. La reception contatterà i clienti per informarli di eventuali oggetti lasciati dopo il loro soggiorno.
Gli oggetti saranno conservati per un massimo di un anno.
Se desideri che ti inviamo oggetti dimenticati, sarai responsabile di tutte le spese postali / DHL.

Privacy
Ai sensi della legge 196/03, con riferimento alla protezione dei dati personali, si informa che il Castello Dal Pozzo raccoglie e raccoglie i dati personali acquisiti con mezzi elettronici o automatici.
Questi dati vengono utilizzati, oltre che per soddisfare le tue esigenze, a fini statistici e per inviarti offerte future per conto del Castello Dal Pozzo.
Non saranno in alcun modo o in qualsiasi momento resi disponibili a terzi. Puoi in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti secondo la Legge 196/03 in quanto puoi: richiedere l'accesso ai tuoi dati, richiedere correzioni, aggiunte o la loro cancellazione