Check-in: dalle 15:00
Check-out: entro le ore 12:00
Early check-in / Late check-out: su richiesta e soggetti a supplemento
L’accesso ai piani clienti è consentito solo previa registrazione presso il ricevimento.
I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un genitore. In caso di accompagnatori diversi, è necessaria un’autorizzazione scritta del genitore e una copia del documento d’identità.
Applicata dal 1° aprile 2013. È dovuta per ogni pernottamento per persona nelle strutture ricettive situate nel Comune.
Importo: € 2,00 per persona a notte
Esenzione: a partire dal 16° giorno consecutivo di soggiorno
Esenti: minori fino a 6 anni, accompagnatori di degenti (massimo 2), un autista o capogruppo ogni 20 persone
Riduzione: 30% per gruppi di almeno 20 persone
Tutte le prenotazioni devono essere garantite con carta di credito valida.
Cancellazioni entro 3 giorni dall’arrivo: nessuna penale
Cancellazioni oltre il termine o no-show: addebito di 2 notti
Partenza anticipata: penale pari al 30% del costo totale delle notti cancellate
I bambini sotto i 3 anni che dormono in culla nella camera dei genitori hanno un costo di €35 a notte.
I divani letto (presenti in alcune camere) hanno un costo di €70 a notte.
Supplementi soggetti a conferma anticipata.
Sono disponibili camere comunicanti.
Siamo lieti di accogliere te e i tuoi amici a quattro zampe al Castello Dal Pozzo. Per garantire un soggiorno sereno e piacevole per tutti i nostri ospiti, ti preghiamo di prendere visione delle seguenti condizioni.
Comunicazione: ti chiediamo cortesemente di informarci in anticipo della presenza del tuo animale domestico al momento della prenotazione.
Età e Socializzazione: gli animali sono ammessi a condizione che abbiano un’età minima di 6 mesi e siano abituati a soggiornare in contesti diversi dal proprio ambiente domestico.
Numero di Animali: è consentito un massimo di due animali domestici per camera.
Per un’accurata sanificazione della camera e per fornirti un servizio di accoglienza dedicato, sono previsti i seguenti supplementi giornalieri:
Piccola taglia (altezza massima al garrese 25 cm): € 30,00 al giorno.
Media taglia (altezza massima al garrese 55 cm): € 40,00 al giorno.
Grande taglia (altezza al garrese superiore a 55 cm): € 60,00 al giorno.
All’arrivo, il tuo animale domestico riceverà un kit di benvenuto che include un lettino, due ciotole e una piccola borsa di crocchette, per farlo sentire subito a casa.
Aree Comuni: nelle aree comuni del Castello e del Resort (hall, corridoi, spazi esterni) i cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio. Non sono ammessi nelle sale di ristorazione, nella sala colazioni (se non negli spazi esterni dedicati) e nell’area della piscina. Sono invece ammessi nell’area del bar e sui lettini adiacenti al prato.
In Camera: gli animali non possono salire su letti, poltrone, divani o altre superfici d’arredo. Ti invitiamo a utilizzare il lettino che ti abbiamo fornito.
Supervisione: gli animali non devono essere mai lasciati incustoditi in camera o in qualsiasi altra area del Resort. Ti chiediamo di fornire un numero di telefono per poterti raggiungere prontamente in caso di necessità.
Servizio di Pulizia: per la sicurezza e la tranquillità del tuo animale e del nostro personale, il servizio di pulizia della camera non sarà effettuato se l’animale è presente. Al check-in, ti forniremo un apposito cartellino da esporre per segnalare quando la stanza è disponibile per la pulizia. Ti preghiamo di concordare l’orario con la Reception.
Pulizia e Decoro: ti chiediamo di supervisionare e mantenere puliti gli spazi, in quanto eventuali danni o sporco causati dal tuo animale domestico comporteranno un addebito extra. Sono disponibili appositi cestini con sacchetti per cani, uno vicino al cancello principale e uno vicino al ponte tra il Castello e il Palazzo.
Quiete: per rispetto degli altri ospiti, ti preghiamo di assicurarti che il tuo animale domestico mantenga un comportamento tranquillo, evitando abbai o miagolii persistenti.
Dog Sitter: se desideri trascorrere la giornata fuori dal Resort, il nostro servizio concierge è a tua completa disposizione per organizzare un servizio di dog-sitting professionale a pagamento.
La Direzione del Castello non si assume alcuna responsabilità per infortuni, smarrimento, furto o danni a persone o cose causati dagli animali degli ospiti. Il proprietario è interamente responsabile per qualsiasi danno arrecato dall’animale a persone, cose o alla struttura.
Accettiamo American Express, Visa, Mastercard, Diners, CartaSi.
L’hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta prima dell’arrivo e pre-autorizzare l’importo del soggiorno al check-in.
Wi-Fi ad alta velocità disponibile in tutta la struttura, previa registrazione.
Il Castello Dal Pozzo è una struttura interamente non fumatori.
Le camere sono dotate di rilevatori di fumo.
In caso di odore persistente di sigarette, verrà applicato un addebito di €350,00 per la sanificazione.
Le aree fumatori sono disponibili all’esterno.
In base alla Legge Sirchia del 16/01/2003 n°3 e alle disposizioni regionali e locali:
È vietato fumare a meno di 5 metri da altre persone, salvo loro esplicito consenso.
Il divieto è assoluto in presenza di bambini o donne in gravidanza, indipendentemente dalla distanza.
È responsabilità del fumatore rispettare le distanze e ottenere il consenso quando richiesto.
È vietato l’uso di fiamme libere in camera (es. candele, ferri da stiro, fornelli a gas), per motivi di sicurezza.
Il parcheggio all’aperto è gratuito.
È disponibile un parcheggio coperto con videosorveglianza e accesso diretto al Palazzo Hotel al costo di €15 a notte.
Servizi navetta o trasferimenti sono disponibili su richiesta e a pagamento.
Il servizio concierge è a disposizione per assistere gli ospiti durante l’intero soggiorno.
Oggetti smarriti verranno conservati per un massimo di sei mesi dalla data di check-out.
La reception contatterà i clienti in caso di ritrovamento.
Ai sensi della legge 196/03 sulla protezione dei dati personali, il Castello Dal Pozzo raccoglie e gestisce i dati mediante strumenti elettronici o automatici.
I dati sono utilizzati per soddisfare le esigenze degli ospiti, fini statistici e invio di offerte promozionali.
I dati non saranno condivisi con terzi.
È possibile richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la modifica, l’integrazione o la cancellazione dei propri dati.
